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Ayuda. Compras online

¿Qué tipo de productos y servicios puedo comprar online?
En este sitio web puede comprar online modelos de contratos, estudios sobre sus pólizas de seguros, estudios de sus hipotecas, ...
Luego existen otra serie de servicios que no se pueden adquirir online porque requieren de un estudio personalizado de sus necesidasdes y por ejemplo en el caso de los seguros es necesario que primeramente el cliente compruebe que la propuesta que se le envie es ajustada a sus necesidades.
¿Cómo contratar en el sitio web?
La forma de contratación es muy sencilla:
El cliente
- Rellenar siempre el formulario de contratación con los datos que se indican
- Proceder al pago del importe de los productos que contrate a través del número de cuenta 2100 1261 32 0200111215 indicando como concepto su NIF/CIF indicado en el formulario. Todos los precios llevan siempre incluido el IVA.
- Envíe la documentación que desee por el medio escogido indicando en ella su dirección de email, para tener en todo momento todo su expediente identificado.
tugestion.es
- Si procede análisis de la documentación entregada en un plazo máximo de 2 días hábiles desde la realización del pago
- Entrega de la respuesta en un plazo máximo de 2 días hábiles desde la realización del pago
- Emisión de la factura por los servicios contratados a nombre de quien se indique en el formulario
- Si se ha entregado información físicamente o por carta, devolución de toda la documentación entregada
¿Existe la opción de pago con tarjeta?
No, el pago con tarjeta implica en muchos casos la compra por impulso y en nuestro caso la búsqueda de la satisfacción del cliente nos lleva a eliminar esta forma de pago para evitar compras no deseadas. La única opción de pago es a través de transferencia bancaria o ingreso en cuenta.
¿En qué plazo recibo el producto?
Desde el momento en el que recibamos la confirmación del pago, recibirá nuestra contestación en un plazo máximo de 2 días laborables en su dirección de email.
¿Puedo solicitar aclaración al producto enviado?
Si le es necesario puede solicitar una aclaración o matización al producto por email respondiendo al email que le enviemos, la cual le será nuevamente respondida en un plazo máximo de 2 días laborables. Dispone de un plazo de 1 mes para solicitar una aclaración o matización.
¿Se deben entregar documentos originales?
No en ningún caso se deben entregar documentos originales, ya que la documentación original siempre la debe tener el cliente por si la necesita mientras se está realizando la consulta.
¿Qué uso pueden hacer de mis datos?
Todos los datos que nos facilitan son incorporados a un fichero y serán tratados única y exclusivamente por tugestion.es, con el fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios. Asimismo, le informamos de la posibilidad de poder ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal, en tugestion.es C/ Guiomar Fernández, 2 bajo- 09006 Burgos.

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